10 problèmes de communication et erreurs que nous commettons tous

femme envoyant des SMS à la date Des problèmes de communication sont la principale raison pour laquelle les couples se séparent, 65% des couples citant ce problème comme la principale cause de divorce , selon une enquête de 2013. Mais ce ne sont pas seulement les relations amoureuses qui sont affectées par les problèmes de communication - elles sont souvent à l’origine de conflits dans notre vie quotidienne.



Peut-être que nous ne parvenons pas à dire ce que nous voulons dire ou que nous interprétons mal les mots d'un autre. Quelle que soit l'erreur, nous pourrions tous bénéficier de la reconnaissance de nos erreurs de communication et de les transformer en compétences de communication.

Voici 10 problèmes et erreurs de communication courants:



1. Ne pas vraiment écouter

Lorsque nous communiquons avec quelqu'un, nous ne consacrons souvent pas toute notre attention. Nous pourrions regarder nos téléphones, regarder la télévision ou même rêver à autre chose.



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Recherche Avancée Quand nous ne écouter activement à la personne à qui nous parlons, non seulement nous courons le risque de la faire se sentir invalidée, mais nous manquons également d’importants signaux non verbaux et pouvons ne pas comprendre pleinement le message de la personne. Pour éviter les problèmes de communication, il est préférable d'accorder 100% de notre attention à l'orateur. Les compétences d'écoute efficaces comprennent l'établissement d'un contact visuel, la pose de questions de clarification et le maintien de l'engagement.

2. En supposant que vous connaissez le message avant que la personne ne termine

Nous l'avons tous fait. Nous écoutons un ami parler, et nous supposons déjà que nous savons ce qui va être dit avant qu’il ne termine sa phrase. Lorsque nous supposons que nous savons ce que la personne dira, nous manquons ce qui est réellement dit. Honorez l'orateur en restant ouvertement curieux et en écoutant attentivement le message plutôt que de prédire ce qui sera dit.

3. Interruption du haut-parleur

Nous avons probablement tous interrompu une ou deux fois une autre personne au milieu de sa phrase. Cela peut arriver accidentellement, ou nous pouvons être tellement excités par ce que nous voulons dire et peur nous oublierons notre réponse si nous ne nous contentons pas de le dire. D'autres peuvent interrompre pendant les disputes comme un Puissance bouge toi.



Quelle que soit l'intention, l'interruption peut amener une personne à se sentir invalidée, comme si ce qu'elle a à dire n'avait pas d'importance. Respectez l'autre personne et permettez-lui de terminer entièrement le message avant de répondre.

4. Utilisation des déclarations «Vous» au lieu des déclarations «I»

Lorsque nous discutons de nos sentiments avec une autre personne, nous devons assumer ces sentiments plutôt que de placer la responsabilité sur l'autre personne. Il peut être facile de dire: 'Vous avez fait ceci' ou 'Vous ne l'avez pas fait.'

Lorsque nous utilisons des déclarations de «je», nous prenons en charge ce que nous ressentons et sommes moins susceptibles de faire en sorte que l'autre se sente agressé. Au lieu de dire: 'Vous ne m'avez pas rappelé…', essayez de dire: 'Je me suis senti blessé lorsque vous ne m'avez pas rappelé.'

5. Laisser vos émotions dicter votre réponse



Lorsque nous réagissons émotionnellement, nous sommes susceptibles de dire des choses que nous ne pensons pas. Un bon communicateur permet émotions de s'asseoir pendant un moment, puis choisit de répondre attentivement plutôt que de réagir.

6. Ne pas tenir compte des différences culturelles dans la communication

La communication interculturelle peut être difficile. Les mots peuvent prendre différentes significations et normes culturelles la communication non verbale peut varier. Lorsque vous communiquez avec des personnes d'autres culturel antécédents, il est important de tenir compte des différences culturelles dans les styles de communication. Sinon, nous pourrions accidentellement offenser ou mal communiquer avec quelqu'un.

7. Mauvaise interprétation du message

Nous pouvons mal interpréter les autres plus souvent que nous ne le pensons. Pour éviter cela, il est préférable d'accorder toute notre attention à la personne et de paraphraser le message à l'orateur pour s'assurer que nous avons bien compris.

Dans la société d’aujourd’hui, nous sommes plus susceptibles d’être mal interprétés, car nous dépendons fortement de la communication technologique. Sans le ton de la voix et les signaux non verbaux, il peut être facile de se mal comprendre. Lorsque vous utilisez la communication par SMS ou par e-mail, assurez-vous d'utiliser une ponctuation appropriée et posez des questions de clarification pour vous assurer que vous comprenez l'autre personne.

8. Être indirect

Être subtil et / ou indirect dans la communication est généralement inefficace. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que d’autres lisent nos pensées. Si vous voulez que quelqu'un vous comprenne, essayez d'être direct et essayez de ne pas «tourner autour du pot» dans la conversation.

9. Attaquer le personnage plutôt que le comportement

Lorsque nous sommes en colère contre quelqu'un, il est facile de dire des choses telles que «tu es un con» ou «tu es un idiot». Plutôt que d'attaquer le caractère de quelqu'un, un communicateur efficace devrait aborder le problème de comportement réel et en rester là.

10. Éviter les conversations difficiles

Face à la possibilité d'une conversation difficile, de nombreuses personnes choisissent d'éviter ou de prolonger la conversation le plus longtemps possible. Les gens perçoivent généralement une conversation comme difficile lorsqu'ils doivent dire à quelqu'un quelque chose que cette personne ne veut pas entendre. Il peut s'agir de l'annonce de mauvaises nouvelles ou d'un conflit d'intérêts.

Un communicateur efficace reste ouvert et honnête pour aborder les problèmes dès qu'ils surviennent plutôt que d'éviter ou de prolonger les discussions importantes.Peut-être avez-vous peur de parler à vos enfants de votre cancer diagnostic ou ne voulez pas blesser votre partenaire en révélant un affaire . Quel que soit le sujet, éviter les conversations difficiles ne fait qu'empirer les choses à long terme. Tension peut se créer et vous risquez de finir par soulever le problème au mauvais moment, ce qui pourrait créer un conflit supplémentaire. La rétention d'informations peut créer une distance entre vous et l'autre personne. Vous courez également le risque que la personne reçoive d'abord les informations d'un tiers.

Un communicateur efficace reste ouvert et honnête pour aborder les problèmes dès qu'ils surviennent plutôt que d'éviter ou de prolonger les discussions importantes.

Thérapeutes relationnels, de couple, conjugaux et familiaux peut aider les individus, les couples et les familles à apprendre comment améliorer leurs compétences en communication en abordant leurs problèmes et en proposant des solutions pour une communication plus efficace. Si vous rencontrez des problèmes de communication dans votre des relations ou juste besoin de conseils relationnels, envisagez de voir un thérapeute .

Références:

  1. Thérapie familiale: conseils pour améliorer la communication.Évolution de la santé comportementale: ressources innovantes pour le traitement de la toxicomanie, de la santé mentale et des troubles concomitants.Extrait de: http://www.bhevolution.org/public/effective_communication.page
  2. Informations générales sur les problèmes de communication. (2008).Programme international de formation sur les conflits insolubles. Conflict Research Consortium, Université du Colorado.Extrait de: http://www.colorado.edu/conflict/peace/problem/commprob.htm
  3. Une mauvaise communication est la première raison pour laquelle les couples se séparent: enquête. (2013, 20 novembre).Huffington Post: divorce.Extrait de: http://www.huffingtonpost.com/2013/11/20/divorce-causes-_n_4304466.html

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  • 8 commentaires
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    19 septembre 2015 à 8h46

    Je pense qu'il y a des moments où je suis tellement occupé à essayer de formuler ce que je vais dire en réponse que je ne prends vraiment pas le temps et les efforts nécessaires pour écouter ce que l'autre personne essaie de me dire.

  • Brett

    21 septembre 2015 à 07:39

    Il m'est difficile de me concentrer sur ce que je veux vraiment dire quand j'ai le sentiment que quelqu'un ne m'accorde pas vraiment autant d'attention. Pour une raison quelconque, je suis un meilleur orateur quand je sens que l'autre personne est vraiment impliquée dans ce que je dis, qu'elle prête une attention particulière à moi et qu'elle le traite réellement et veut savoir ce que j'ai à dire. Si je les sens s'éloigner de moi, c'est presque comme si c'était une distraction pour moi.

  • Carol

    21 septembre 2015 à 14:39

    Je trouve vraiment difficile d'avoir une conversation significative avec quelqu'un qui ne veut pas me regarder dans les yeux.

    S'ils ne le font pas, c'est comme si leurs pensées étaient ailleurs.

    Reconnais-moi!

  • Tim

    22 septembre 2015 à 07:38

    Nous le faisons tous, nous faisons tous des erreurs, mais tout ce que vous pouvez faire est de vous dépoussiérer à chaque fois et de réessayer. Et essayez de suivre les règles ci-dessus autant que possible! ;)

  • Anetta

    23 septembre 2015 à 10h59

    Comment se fait-il que la plupart d'entre nous communiquent avec d'autres personnes TOUTE LA JOURNÉE et que nous semblons encore avoir du mal à le faire de la bonne manière?

  • Natasha

    22 juillet 2019 à 19:38

    J'ai ressenti la même chose parce que ce jour-là est mon anniversaire le 23 septembre 1643. J'aime ce que tu as dit

  • Céser

    23 septembre 2019 à 05:19

    Joyeux anniversaire Natasha

  • lois

    28 septembre 2015 à 10:43

    La plupart du temps, j'ai appris que ceux qui écoutent vraiment mal? Ils n’entendent que les choses qu’ils veulent réellement entendre, mais si c’est quelque chose qui ne correspond pas à ce qu’ils perçoivent comme étant le plan de match, c’est là qu’ils vont vraiment vous déconnecter.